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【へーベルハウスの評判】悪いところ・良いところ


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(株)ポラリス・ハウジングサービス
代表取締役 高田公雄

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へーベルハウスのモデルハウス

 

へーベルハウスの評判と口コミを紹介します。

当社に寄せられた相談の実例です。もし、へーベルハウスに満足されている場合は、相談を寄せてくる訳がありませんので、ここでご紹介するへーベルハウスの評判や口コミは、どうしても悪い評判に偏ってしまっている事をご了承ください。

へーベルハウスの評判を示すうえで、ここで紹介する悪いものに偏った事例のみで全体としての評判を語れるものでは無い事は十分承知しておりますが、
実際にあった事としてご参考にしていただければ幸いです。

 

 

 

 

 

 

評判と口コミの事例04

依頼したことは即座に対応してくれました

YouTubeにアップした私の動画に投稿されたコメントです。

 

ウチは住友林業、積水ハウス、セキスイハイム、へーベルハウス、
そして今はなき富士ハウスの中で検討して、
結果的にはへーベルハウスにしました。

不満がまったくないわけではありませんけれど、
クレームを含めて依頼したことは即座に対応してくれました。
そういう意味できっちりしてますね。

やはり、家ですからね、コスト云々はほどほどにしないとね。
安物買いの銭失いにならないように。

 

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評判と口コミの事例03

洗濯機が入らない

東京都のTさんからの口コミ・・・・・へーベルハウスで賃貸アパートを建てた方からです

 

ヘーベルメゾンを昨年建てました。
ほぼ満足していますが、一つだけどうしても許せないので、今直させる交渉をしています。

洗濯機を置くパンは、大きくドラム式でも入るのに、そこへ入れる洗面所の入り口が狭く、入りません。
完成時は入居者が決まっていて、わずかな補修で譲歩しましたが、今回入居者が入れ替わった時、ドラム式洗濯機を持ってきて、入りませんでした。

企画で造っていているので問題がなかったと言っていますが、これからの時代はドラム式洗濯機が主流になるでしょう。

取り敢えず1階3世帯は無料で直すことになりましたが、2階3階は半額負担といわれています。

現在は企画の幅が広くなったと聞いて、逆に怒りがましています。
今後の対応をみていきます。

その他は、細かいことはあってもヘーベリアンセンターで対応しているので満足しています。

 

<追伸>

まだ 交渉中なので、担当者にきがねする気持ちもありますが、安心して任せていたのにヘーベルハウスが、昔の企画でそのまま設計しているなんて、とおもいました。

そのため当初 とてもいいお客さんが日立のビックドラムを買ったばかりなので、入らないからといって買い替えることは出来ないと、断らざるをえなくなり、不動産屋もとても残念がっていました。

今度は引っ越ししてきたら、入口で洗濯機が入らず、現在は取り敢えずベランダに置いてもらっています。私としては今後の事もあるので直して下さいと、強くいいました。
1階は無料で。 2階3階は、いちど細い桟をとらせて、取り敢えずOKしてしまいましたので、今回は半額負担でといいます。

しかし、完成時、上手く先方の手にのせられた感じがして、納得していません。

高い買い物をして、こんな商品を押し付けるなんて!という気持ちです。
これから60年も持つといっているのに。

 

 

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評判と口コミの事例02

絶対にやめた方がいいです

神奈川県のHさんからの口コミ・・・・・床がベコベコです

 

へーベルハウスに住んで15年たちますけど、最悪なメーカーです・・・

床下はカビだらけで、床下収納は一切使えません。
ホームサービスに言うと、
「床下にビニールを引いて炭を敷いてくれれば改善できるかも」と言われたので、
ものすごい量の炭を投入・・・
しかし、未だに使い物にはならず、一切使用していません(ガムテープで目張りしてます)

ただ、そんな事は大したものではありません。
新築当初から床がべコベコです。

※こちらが、実際の写真です。

へーベルハウスの評判事例の1
へーベルハウスの評判事例の2

 

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最初の頃は、薬剤を注入していましたが、
あまりのベコベコで注入では追い付かなくなり、床を張り替えると言われました。

リビングは床暖があるので、ベコベコではないのですが、
床暖のないところは全てダメです。

廊下とリビングは繋がっているにもかかわらず、廊下だけ張り替えると言われました

でも、同じ床材が今は製造中止になっていて、
見た目が完全に違うのに廊下だけと言われたので、
さすがにブチ切れて、お偉いさんを呼び言ったら、
一階全て張り替えるようになりました。

張り替える床材が、
環境問題の為に昔と同じ様なものは作ってないので、
今有るものでと言われたのですが、
かなり安っぽいので、見送っていました。

それでも、やっと納得いく商品が出てきて話を進めていくと、
その商品は高いので、「差額を数十万円頂きます」って言われました

張り替えの工事期間中は、
何日も家での生活はまともに出来ないのに、そのような事はお構え無しという感じでした。

営業マンは、最初の数年間、たまに来ただけで
今では一切来なくなり、話もしていません

同じ時期にへーベルハウスで建てた知り合いは、
頭にきて、住宅調査を依頼したら、
「基礎の下の杭が岩盤にまで届いていません」との事でした

その事をヘーベルに伝えると、
「大地震が来ても倒壊しません」との回答。

その方以外にも、知り合いが建てた家は、
やはり床がべこべこで未だに直していません。

新築時に付けた備品等は、
今考えると、かなり高い買い物をしました。(ネットで調べると半額ぐらい・・・)

全てが高すぎます

他にも色々と有りすぎて書ききれません。

絶対にやめた方がいいです。


<追伸>

車は長くても約10年も使えば次の車に乗り換えるようになりますが、
家は金額も高いので、よっぽどのことが無ければ、買い替えることができない為、一生の買い物です

嫌なことがあっても一生付き合っていかなければなりません

なので、買い手はよく調べなければならないし、
売り手もその事を頭において売らなければならないと思います。

ほかの住宅メーカーはわかりませんが、
少なくとも我が家を担当したヘーベルハウスの方は
売って成績を上げる(売り上げを上げる)為の販売でしかありません

この様な事がこれから家を建てる方が同じ体験をしないように、是非周知して頂ければと思います。

 

 

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評判と口コミの事例01

岩山健一氏のブログをご紹介

よく、欠陥住宅の第一人者としてテレビなどに出演されている岩山健一さんが、ご自身のブログで書いたへーベルハウスの記事をご紹介します。

 

 

もちろん、へーベルハウスの評判を示すうえで、この記事だけで
へーベルハウス全体としての評判と言う事は出来ないと思いますが、
著名な建築士のお話なので、ご参考にしていただければ・・・。

 

~・~・~・~・~・ ここから ・~・~・~・~・~

旭化成ホームズ、へーベルハウスで家を建てて、不幸のどん底に叩き落されている人は実はたいへん多く、その一握りが弊社に駆け込んでくるのだが、会社の対応が極めて悪く、泣き寝入りを強いられるケースもある。

そもそもこのヘーベルハウス、一体何が悪いのだろうか?

 

この続きはこちらをご覧ください
へーベルハウスは大いに問題あり!

岩山さんの結論は
「だからへーベルハウスは、もう社会にとって必要が無い」という事でした。

 

 


へーベルハウスに関する評判や口コミを募集します

 

へーベルハウスで家づくりを検討している方々のために、
ご参考になるような実際にあったお話しを教えてください。

悪い話しでも結構ですし、
もちろん、へーベルハウスで建てて良かったというお話しも歓迎です。

ぜひ、こちらの問合せファームから、情報をお寄せください。

へーベルハウスの評判の募集お問合せフォーム

 

 

 

 

 

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